5 กฎ ต้องรู้ก่อนลงทุนเปิดคลินิกความงาม

ทุกวันนี้เป็นยุคทองธุรกิจกับความงาม  ใครที่ไม่พึงพอใจกับรูปร่างหน้าตาของตนเองสามารถแสวงหาวิธีต่างๆที่จะปรับปรุงให้ดีขึ้นได้ ทำให้คลินิกความงามได้รับความนิยมเป็นตัวเลือกของการแก้ปัญหาอันดับอยู่ต้นๆ กลายเป็นธุรกิจร้อนแรงที่น่าลงทุน อีกทั้งตลาดก็ยังโตขึ้นต่อเนื่อง ถึงแม้อาจจะไม่มากเหมือนแต่ก่อน แต่ใครทำเก่งก็ยังมีโอกาสดีๆรออยู่อีกมาก

คลินิกความงามในบ้านเราเริ่มนิยมในวงกว้าง เมื่อประมาณ 15 ปีนี้เอง เมื่อมีการนำเทคโนโลยี่การรักษาใหม่ๆ เข้ามาให้บริการ จากตลาดบูมสุดประมาณแปดเก้าปีก่อน กระแสเกาหลีแรง ใครทำคลินิกก็รายได้ดี  ผู้บริโภคก็นิยมไม่หลบซ่อนแอบทำแบบสวยจากภายในสู่ภายนอกเหมือนแต่ก่อน ทำให้แพทย์ ดารา เซเลบ แห่มาลงทุนเปิดคลินิกกันเต็มไปหมด

ทุกวันนี้มีคลินิกอยู่ทั่วไป เป็นยุคที่ตลาดมีการแข่งขันรุนแรง ทำคลินิกหลายรายพากันแข่งกันเจ๊ง แต่ก็ยังมีคนไม่รู้อยากลงทุนทำธุรกิจนี้ หากอยากลงทุนเปิดคลินิกความงาม ต้องไม่เสี่ยงแบบหลับหูหลับตา  ศึกษา 5 กฎเหล็กต้องรู้ก่อนลงทุนคลินิกความงาม เพราะลงทุนใช้เงินไม่น้อย  ไม่อย่างนั้นโอกาสที่ธุรกิจไปรอดเท่ากับศูนย์

1 ตลาดโต แต่คลินิกเปิดใหม่ล้น

คลินิกมีมากมาย ที่ให้บริการพื้นฐานที่เหมือนๆกัน หรือมีรูปแบบการรักษาที่ทดแทนกันได้ ให้ผลลัพท์ไม่ต่างกัน นอกจากนี้คลินิกเจ้าเก่าแบรนด์ใหญ่ๆ ก็มีบริการเบสิคพวกนี้เหมือนกัน แต่โดดเด่นกว่า เหนือกว่า เพราะมีเครื่องมือระดับไฮเอนด์ และเทคนิกรักษาเทรนด์ใหม่ๆ มีหมอดัง แถมตั้งยังราคาขายไม่แพงเพื่อดึงดูดลูกค้า และสกัดคู่แข่งคลินิกอื่นไม่ให้เข้ามาแชร์ตลาดได้ง่ายๆ

ดังนั้นชั่วโมงนี้ก่อนลงทุน ต้องแข็งแรงในเหลี่ยมธุรกิจที่ตัวเองถนัด มีความคิดสร้างสรรค์ ทำบริการให้โดนตลาด มีคุณค่าแตกต่างให้กับลูกค้า และหาที่ลงดีๆในตลาดอย่างรอบคอบก่อนจะโดดลงมาเล่นในตลาด

2 ลงทุนโดยไม่มีแผนการตลาด

เมื่อเปิดคลินิกไปแล้วค่อยทำการตลาดตามหลัง ออกแบบคลินิกโดยไม่ได้ศึกษาตลาดและความต้องการผู้บริโภคแต่ต้น มองแต่ว่าตลาดกำลังโตขี่กระแสทำตามๆคนอื่นไป ไม่มีจุดขาย ไร้ความแตกต่าง ทำให้หาลูกค้าไม่ได้ ต้องหันไปทำโปรโมชั่นลดราคาเป็นหลัก  คลินิกในตลาดจำนวนมากมีปัญหาแบบนี้ คลินิกต้องไปตั้งโต๊ะยืนขายกันตามห้างหรือซุปเปอร์มาร์เก็ต หมอที่เคยอยู่คลินิกใหญ่แล้วมาเปิดมาคลินิกของตัวเองแต่ไม่มีลูกค้า ขาดทุนย่อยยับ

อยากทำคลินิก ไปดูคลินิกเหล่านี้เป็นตัวอย่างก่อนได้ ไม่ต้องลองผิดลองถูก ก่อนลงทุนต้องทำแผนธุรกิจโดยใช้การตลาดนำ เพราะทำไปแล้วมาตามแก้ทีหลังจะเสียเวลาและเงินมาก

3 ไม่ดูคู่แข่งที่แชร์ตลาดอยู่

นักมวยเก่งๆยังต้องเลือกคู่ชก เลือกไม่ดีถึงไม่แพ้ก็เจ็บตัวมาก จะทำการค้าก็ต้องเลือกสนามจะได้ไม่เหนื่อย

คู่แข่งแชร์ตลาดคลินิกความงามหลักจะมีสองกลุ่มใหญ่ที่ต้องศึกษา

คู่แข่งกลุ่มแรกคือ – คลินิกเจ้าเก่าที่อยู่ในวงการมานาน ทำแบรนด์มีชื่อเสียงแล้ว จะมีความได้เปรียบเยอะ ทำตลาดมาก่อน ผู้บริโภคคุ้นเคยกับแบรนด์ มีภาษีดีกว่าเรื่องความน่าเชื่อถือ คลินิกหรือหมอหลายรายที่ประสบความสำเร็จ มีชื่อเสียงเพราะทำมาตั้งแต่ยุคแรกเริ่ม มีประสบการณ์ ทุนหนา ทำการตลาดเป็น มีทีมงาน และงบการตลาดมาก นอกจากนี้ยังบริหารต้นทุนได้ดีกว่า เพราะมีอำนาจต่อรองกับซัพพลายเออร์สูง สามารถตั้งราคาขายได้ไม่แพง อย่าไปแข่งขันไม่ควรปะทะ หรือไปลอกเลียนแบบ เพราะต้องออกแรงเยอะ หันมาดูกำลังของตัวเองว่าจะสร้างจุดแข็งอะไรได้บ้างที่จะใช้ดึงลูกค้า

คู่แข่งกลุ่มที่สอง – ได้แก่คลินิกรักษาโรคที่มีอยู่ทั่วไป เดี๋ยวนี้หันมาเพิ่มบริการความงามเพื่อเสริมรายได้ หมอเวชกรรมไปเรียนเพิ่มเทคนิกเสริมความงาม และหาเครื่องมือใหม่ๆเข้าคลินิกมากขึ้นเรื่อยๆ ในที่สุดจะเป็นกลุ่มใหญ่ของตลาด กลุ่มนี้จะมีบริการพื้นฐาน ขายไม่แพง  เน้นลูกค้าประจำที่อยู่ในละแวกที่ต้องการความสะดวก

ชั่วโมงนี้จะเปิดคลินิกเสริมความงามระดับกลางๆ มีแต่ของพื้นๆ ตลาดจะโดนบีบจากคู่แข่งสองกลุ่มนี้ แย่งลูกค้าทั้งหัวท้าย แก้ได้ด้วยการศึกษาคู่แข่งและออกแบบจุดขาย specialty คลินิก จุดนี้สำคัญที่สุด ถ้านึกไม่ออก หาไม่เจออย่าเข้ามาทำ เจ๊งแน่นอน ทุกวันนี้เป็นยุคของความเชี่ยวชาญ expert ที่พิเศษ คลินิกโฟกัสเก่งเรื่องเดียวก็พอแล้ว  ทำการตลาดลูกค้าจดจำง่าย ไม่ต้องลดราคา

4 สายป่านสั้นไป ไม่มีแผนการเงินที่อิงความเป็นจริง

อย่าตั้งความหวังว่าเปิดแล้วจะมีรายได้เร็วมาเลี้ยงคลินิก ต้องเตรียมแผนเล่นเกมยาว สูตรหายนะก็คือไม่มีแผนการเงินที่อิงความเป็นจริง และต้นทุนเรื่องเวลา หมอที่ไม่เคยเปิดคลินิกของตัวเอง รวมถึงนักลงทุนส่วนมากจะพลาดจุดนี้ เพราะไม่รู้ต้นทุนแท้จริงที่แอบแฝงของการทำคลินิก ไม่ได้สำรองเงินทุนหมุนเวียนที่เพียงพอ ถ้าเงินหมดนี่ก็เจ๊งทันที เหมือนรถยนต์จะดีแพงแค่ไหนถ้าน้ำมันหมดก็จอด

คลินิรายใหม่ๆ ถึงมีจะการวางแผนที่ดี มีทีมหมอ และมีงบบุกตลาดเต็มที่ ก็ต้องใช้เวลานับปีกว่าจะติดตลาด เพราะต้องแข่งขันกับเจ้าเก่าที่มีความพร้อม มีทุน และฐานลูกค้า การจะไปแชร์ตลาด ต้องใช้แผน บวกเงิน และเวลา บางครั้งต้องมีโชคช่วยด้วย ดังนั้นต้องรู้ต้นทุน มีแผนการเงิน มีงบประมาณการตลาด และมีกระแสเงินสดหมุนเวียน ที่สามารถงคงสภาพคล่องในช่วงปีแรกของการลงทุนให้ได้เป็นอย่างน้อย เปิดมาใหม่ๆอาจจะมีช่วงฮันนีมูน มีเพื่อน คนรู้จัก หรือหมอช่วยดึงลูกค้าเก่ามาให้ แต่ก็ได้แค่แป๊ปเดียว จากนั้นต้องหาลูกค้าใหม่ ซึ่งกว่าจะปรับแนวของทางคลินิกให้เข้าที่ ลูกค้าเริ่มรู้จักและเชื่อถือ  เป็นเรื่องที่ต้องใช้ เวลาไม่มีทางลัดที่เป็นเรื่องปกติ ดังนั้นต้องคิดเรื่องต้นทุนด้านเวลาว่าประเมินการสร้างยอดขายไว้อย่างไร

5 ไม่รู้เทคนิกการขาย ของคลินิกความงาม

ตลาดนี้มีความพิเศษเฉพาะตัวหลายอย่าง เสริมสวย บวกกับการแพทย์ ดังนั้นการขายและ การตลาด มีวิธีการที่ต่างกับธุรกิจอื่นมาก คลินิกใหม่ๆ ส่วนใหญ่จะใช้เครื่องมือทางการตลาดมากมาย  ทำออนไลน์ไปตามกระแส อาจจะจ้างเอเจนซี่การตลาดมาช่วย หรือทำเองโดยส่งทีมไปเข้าคอร์ส เสียเงินมาก และเสียเวลา แต่ไม่ได้ผล เพราะไม่รู้แนวทางที่ถูกต้อง

  • เน้นประหยัดไม่ลงทุนเรื่องเนื้อหา
  • จ้างมือสมัครเล่น ทำ facebook ทำไลน์
  • คอนเท้นต์ไม่ดีไม่ลงทุน คัดลอกเนื้อหาจากคนอื่น
  • เน้นโปรโมชั่นตลอดเวลา ขายราคาถูกเป็นหลัก

บ้างก็ใช้บริการนายหน้าเอเจนซี่หาลูกค้า ใช้เนทไอดอลทำรีวิวแลกทำฟรี เพราะไม่ต้องควักกระเป๋าไปก่อน แต่กลุ่มจะนี้ทำการตลาดผ่านช่องทางตัวเองที่มีอยู่ ต้องจ่ายคอมมิชชั่นหรือบางครั้งค่าจ้าง แต่ส่วนใหญ่จะรับจ็อบทำให้หลายคลินิก ต้องระวังเพราะควบคุมได้ยาก มีความเสี่ยงทำภาพพจน์คลินิกเสียหาย หรือผิดกฎหมายได้ ทำแล้วอาจจะได้ไม่คุ้มเสีย

ส่วนใหญ่พอทำไปทำมาสร้างยอดขายไม่ได้  จะขาดสภาพคล่องทางการเงิน มีผลเป็นลูกโซ่ทำให้ หมอหรือทีมงานอาจไม่อยู่ด้วยเพราะรายได้น้อย

การขายเป็นหัวใจของการค้าที่ทุกธุรกิจ ที่ใช้เทคนิกแตกต่างกันไป ธุรกิจคลินิกความงามก็เช่นกัน มีเทคนิกของตัวเอง ดังนั้นต้องให้ความสำคัญเป็นอันดับหนึ่ง หากจะทำธุรกิจนี้ต้องศึกษาให้รู้ถ่องแท้ทั้งหลักการและเครื่องมือที่ต้องใช้ในการขาย

ก่อนลงสนามทำธุรกิจคลินิกความงาม ต้องดูว่าเรามีจุดอ่อนอันไหนที่ตรงกับห้าข้อที่ว่ามานี้ การลงทุนทำคลินิก ไม่ใช่บาทสองบาท มีต้นทุนดำเนินการสูงมาก ไม่ระวังเผลอแป๊ปเดียวอาจล่มจมสูญเป็นสิบล้าน
จะต้องมีแผนว่าคลินิกหารายได้ด้วยวิธีใดบ้าง อะไรคือจุดขายเด่นที่ใช้ดึงดูดลูกค้า  คนส่วนใหญ่ที่คิดเริ่มต้นทำคลินิก จะไปกังวลยึดติดกับเรื่องการขอใบอนุญาต การจ้างหมอ ซื้อเครื่องมืออะไรดี ตบแต่งคลินิกแบบไหน ซึ่งปัญหาเหล่านี้จัดการได้ไม่ยาก เพราะมีกระบวนการชัดเจน หรือใช้เงินซื้อได้ การเปิดคลินิกก็ไม่ต่างจากธุรกิจอื่น คือต้องหาลูกค้าให้เพียงพออย่างต่อเนื่องที่จะเลี้ยงธุรกิจให้รอดเป็นหัวใจหลัก

คอร์สอบรม
สูตรสำเร็จการทำเงิน
คลินิกความงาม

สอนการวางแผนธุรกิจ การลงทุนและการตลาด
สร้างแบรนด์คลินิกความงาม ดึงดูดลูกค้า อย่างได้ผลสูงสุด

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

12 + 7 =

อบรมเปิดคลินิกความงาม

ผู้เขียน : โจนาธาน โอแกน

  • บรรณาธิการบริหาร นิตยสารศัลยกรรมความงาม Cosmetic Magazine
  • จัดอบรมแพทย์เทคนิกเสริมความงาม Advance workshop
  • วิทยากรอบรมการตลาดบริษัทจำหน่ายเครื่องมือแพทย์
  • ผู้บุกเบิกธุรกิจศัลยกรรมเกาหลีกว่าสิบปี วางแผนการตลาด สร้างแบรนด์ คลินิกชั้นนำในไทยและเกาหลี